VOORWAARDEN
Algemene voorwaarden
1. Voor wie deze voorwaarden zijn
Deze voorwaarden gelden voor elke overeenkomst tussen Esoteric Mastery, Veldhuizen 3, Building 4, 7371 GM Loenen, Nederland, KvK 42165215 (“wij”), en een deelnemer of cliënt (“jij”), voor trainingen, intensieven, rituele ervaringen, online programma’s, maandelijkse rituelen, persoonlijke sessies en mentorschappen die op esotericmastery.com worden aangeboden. Afwijkingen gelden alleen als wij ze vooraf schriftelijk bevestigd hebben. The Art of Rebellion (Mara Palumbra) wordt niet via deze site aangeboden; niets in deze voorwaarden geeft recht op deelname daaraan.
2. Hoe een overeenkomst tot stand komt
Een overeenkomst komt tot stand wanneer u via de site boekt en betaalt en onze bevestiging per e-mail ontvangt, of wanneer u zich per e-mail of in een gesprek aanmeldt en wij uw plaats schriftelijk bevestigen. Vanaf dat moment is de overeenkomst voor ons beiden bindend.
3. Prijzen en betaling
Prijzen op de site zijn in euro en inclusief btw, tenzij anders vermeld. De prijs die van toepassing is, is de prijs die wordt getoond op het moment dat u boekt. Wanneer u via de site boekt, betaalt u het volledige bedrag bij het afrekenen; betalingen worden afgehandeld door Stripe en wij krijgen uw kaart- of bankgegevens nooit te zien. Wanneer u zich per e-mail aanmeldt voor een training met een vergoeding boven de € 150, kunnen we een aanbetaling van € 100 bij aanmelding overeenkomen en het restant uiterlijk zes weken voor aanvang; bij aanmeldingen binnen zes weken voor aanvang is het volledige bedrag direct verschuldigd. Facturen worden digitaal verzonden en zijn betaalbaar binnen 14 dagen. Bij niet-tijdige betaling sturen wij maximaal twee herinneringen; daarna kunnen wij de vordering uit handen geven aan een incassobureau, waarvan de kosten voor uw rekening komen. Uw plaats is pas bevestigd zodra de betaling is ontvangen; als het volledige bedrag bij aanvang niet is betaald, kunnen wij uw plaats vasthouden totdat dit wel het geval is.
4. Herroepingsrecht
Als u een consument bent en via de site boekt, kunt u binnen 14 dagen na boeking zonder opgave van reden annuleren, en betalen wij het door u betaalde bedrag binnen 14 dagen terug. Twee uitzonderingen die de wet toestaat en die u bij boeking accepteert: een training, ervaring of sessie op een vaste datum die binnen die 14 dagen plaatsvindt, en een online programma waarvan u de eerste module al heeft geopend. In die gevallen eindigt het herroepingsrecht op dat moment. Om te herroepen, schrijft u naar info@esotericmastery.com.
5. Uw deelname
U neemt deel op eigen verantwoordelijkheid. Bij aanmelding, en telkens wanneer er iets verandert, stelt u ons op de hoogte van fysieke of psychische aandoeningen die van belang zijn voor uw veiligheid of voor de manier waarop wij werken; wij behandelen die informatie vertrouwelijk (zie het privacybeleid). Wij kunnen uw deelname weigeren of beëindigen als deelname naar ons professionele oordeel niet verantwoord is, als een aandoening een risico vormt, of als u zich niet houdt aan deze voorwaarden of aan het gedrag dat het werk vereist. In dat geval betalen wij het deel van de vergoeding terug dat betrekking heeft op wat u nog niet heeft ontvangen, tenzij de reden bij u ligt.
6. Bij annulering
Het annuleren van een training, intensive of rituele ervaring gebeurt schriftelijk en gaat in op het moment dat wij dit bevestigen. Buiten het herroepingsrecht geldt het volgende: meer dan vier weken voor aanvang, administratiekosten van € 100; twee tot vier weken voor aanvang, 50% van de vergoeding; minder dan twee weken voor aanvang, de volledige vergoeding. Voor een programma met een vergoeding onder de € 100 is het volledige bedrag verschuldigd. Aanbetalingen worden niet gerestitueerd. Iemand anders mag uw plaats alleen innemen met onze voorafgaande schriftelijke toestemming. Zodra een programma is gestart, is er geen restitutie, compensatie of vervanging mogelijk. Als er een betalingsregeling is overeengekomen, blijft het volledige bedrag verschuldigd, ook als u voortijdig stopt.
Persoonlijke sessies en mentorship-uren kunnen tot 48 uur van tevoren kosteloos worden verplaatst of geannuleerd; daarna is de sessie verschuldigd. Een mentorship van één of drie maanden is een geheel; uren die niet binnen de afgesproken periode zijn opgenomen, vervallen.
7. Als wij iets annuleren of wijzigen
Wij kunnen een training annuleren of verplaatsen, bijvoorbeeld bij te weinig deelnemers of wanneer Don Rodolfo of een facilitator niet aanwezig kan zijn. Als wij annuleren, betalen wij het door u betaalde bedrag volledig terug; wij zijn niet aansprakelijk voor andere door u gemaakte kosten, zoals reis- of verblijfskosten. Wij kunnen de inhoud, volgorde of structuur van een programma wijzigen, een facilitator vervangen, of een datum, tijd of plaats wijzigen wanneer dat nodig is voor de kwaliteit of veiligheid. Dergelijke wijzigingen geven geen recht op restitutie, tenzij een datumwijziging het voor u onmogelijk maakt om aanwezig te zijn; dan kunt u kosteloos annuleren.
8. Online programma's
Toegang tot een online programma is persoonlijk en mag niet worden gedeeld. Modules worden stap voor stap vrijgegeven, volgens het schema dat wij voor dat programma hebben vastgesteld. U behoudt toegang gedurende de bij het programma vermelde periode; zonder vermelde periode, gedurende één jaar na aanvang. Vragen die u instuurt, kunnen worden beantwoord in een opgenomen Q&A die alle deelnemers van dat programma kunnen horen of bekijken; als u niet wilt dat uw vraag op die manier wordt gebruikt, geef dit dan aan bij het verzenden. Wij kunnen de toegang ontzeggen aan iedereen die een account deelt of materiaal verspreidt.
9. Opnames en materialen
Alle materialen die wij verstrekken, op papier of online, inclusief teksten, werkboeken, audio, video, opnames, certificaten, modellen en methoden, blijven ons intellectueel eigendom. U mag ze gebruiken voor uw eigen praktijk binnen het programma. Het kopiëren, delen, publiceren of commercieel gebruiken ervan, geheel of gedeeltelijk, is niet toegestaan zonder onze schriftelijke toestemming. Het maken van opnames van een live training, in geluid of beeld, is niet toegestaan zonder onze toestemming.
10. Vertrouwelijkheid en gedrag
Wat andere deelnemers delen tijdens een training blijft binnen de ruimte. U behandelt facilitators en deelnemers met respect; wij vragen hetzelfde van onszelf. Gedrag dat de veiligheid of de concentratie van de groep schaadt, kan leiden tot beëindiging van uw deelname, zonder restitutie.
11. Aansprakelijkheid
Onze trainingen en programma’s zijn educatie en innerlijk werk; ze zijn geen medische of psychologische behandeling en vervangen deze niet. U beslist zelf of u deelneemt en wat u doet met wat u leert. Onze aansprakelijkheid voor schade is beperkt tot het bedrag dat u voor de betreffende training of het betreffende programma heeft betaald, behalve waar de wet een beperking niet toestaat. Wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade.
12. Klachten
Als er iets niet klopt, schrijf dan naar info@esotericmastery.com. We bevestigen de ontvangst binnen een week en antwoorden binnen vier weken. Als we er samen niet uitkomen, wordt het geschil voorgelegd aan de bevoegde rechter van de Rechtbank Gelderland, Nederland; het Nederlands recht is van toepassing. Als consument kun je ook gebruikmaken van het Europese platform voor online geschillenbeslechting.
13. Persoonsgegevens
Hoe wij met uw persoonsgegevens omgaan, staat beschreven in ons privacybeleid.
14. Wijzigingen in deze voorwaarden
Wij kunnen deze voorwaarden wijzigen. De versie die van toepassing is op uw boeking is de versie die gepubliceerd was op het moment dat u boekte.
—